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Come può l’intelligenza - umana e artificiale - guidare la trasformazione del mondo logistico?
Nel corso dell’evento sono stati presentati anche i risultati della ricerca annuale dell’Osservatorio: uno dei focus centrali è stato l’Intelligenza Artificiale (AI) e il suo ruolo nella gestione dei processi logistici.
Un settore in ripresa
L’introduzione della ricerca evidenzia che, dopo anni complessi, la Logistica conto terzi in Italia mostra segnali di ripresa. Il settore registra una crescita del fatturato e un numero crescente di operatori attivi, anche se i costi produttivi restano elevati. Alcune voci di spesa, come carburante e costo del denaro, mostrano però segnali di alleggerimento.
Le relazioni tra committenti e fornitori si evolvono: secondo Damiano Frosi, Direttore Osservatorio Contract Logistics, cresce l’utilizzo di clausole contrattuali indicizzate, strumenti fondamentali per adattarsi alle oscillazioni di mercato e garantire stabilità nelle partnership.
Sul fronte della sostenibilità, molte aziende monitorano costantemente il proprio impatto ambientale, anche se gli investimenti più complessi e costosi vengono spesso rimandati.
AI: una realtà già concreta
L’Intelligenza Artificiale si conferma come strumento chiave per la logistica moderna.
Dai dati della survey, su 7.187 aziende committenti emerge che:
- Il 30% delle imprese ha già attivi progetti di AI in logistica e nei prossimi tre anni la percentuale salirà al 44%;
- Nelle grandi imprese (più di 250 milioni di Euro di fatturato) il tasso di adozione è del 46%, nelle medie (50-249 milioni di Euro di fatturato) 42% e nelle piccole (10-49 milioni di Euro di fatturato) del 19%;
- L’AI viene impiegata soprattutto nelle attività d’ufficio (26%) rispetto a quelle operative (16%);
- Le aree con maggiore ricorso all’AI includono gestione ordini (14%), previsione della domanda e riordino dei materiali (14%) e monitoraggio dei fornitori (10%);
- Per le attività operative, l’AI si concentra sulle mansioni in magazzino (12%) e sul trasporto (7%);
- L’81% delle aziende che hanno adottato l’AI riporta benefici significativi, con soddisfazione media pari al 7,7/10; i vantaggi principali riguardano miglioramento del servizio, qualità dei processi, incremento della produttività, riduzione dei costi e sostenibilità;
- Solo l’11% delle aziende usa l’AI per sostituire lavoro umano, mentre il 24% la utilizza per potenziare le capacità delle persone.
