Ricevere assistenza

  • Per aprire un ticket di assistenza, è necessario collegarsi a questo portale 


  • Per accedere al sistema, aprire una segnalazione e visualizzare le richieste attive della propria azienda è necessario effettuare la registrazione.


  • Per visualizzare le istruzioni per accedere al portale di assistenza, collegarsi a questo link 

Il Centro Assistenza è composto da diversi Portali suddivisi per area di riferimento:

  • AS400 
  • Dogana
  • EasYard
  • Navision 
  • Showtrip - Controller (include Controller, Delivery, PoD e StockInvoice)
  • Sistemisti e Tecnici radio 
  • Stocksystem

Ogni Portale (area di riferimento) è composto da une serie di richieste (Service Catalogue) messe a disposizione dell'utente finale.


Ogni utente può seguire l'andamento del suo ticket.


Gli stati di avanzamento del ticket verranno notificati all'utente che lo ha aperto e ai partecipanti. Saranno comunque sempre visibili da portale nel riepilogo delle richieste e nei singoli ticket.

Application Manager

In cosa consiste il ruolo di Application Manager?

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