Proof of delivery
Bescheinigung über die erfolgreiche Zustellung
Proof of Delivery
Proof of Delivery ist die Software, entwickelt von Replica Sistemi als Teil der SMA.I.L:) SMART INTEGRATED LOGISTICS Plattform, die den Prozess der Zustellung oder eventuellen Abholung von Rücksendungen sowie deren Verwaltung kontrollieren und verbessern hilft.
Es stellt die Kontaktstelle zwischen Fahrern, Backoffice und Logistik dar und bietet Echtzeittransparenz über Produkte, Fahrzeuge und wiederverwendbare Güter, um jederzeit einwandfreie Lieferungen zu gewährleisten und den Kunden alle erforderlichen Informationen über den Status der Sendungen zu liefern.
Die Zustellbestätigung kann auf zwei Arten erfolgen:
- Mobil: durch automatisches Erfassen und Anzeigen der vom Kunden angebrachten digitalen Unterschrift auf dem mobilen Gerät des Spediteurs.
- Paperscan: Bei der Zustellung des DDT wird der QR-Code gescannt und in digitalem Format auf einer Online-Dokumentenmanagement-Plattform gespeichert, die mit der Software von Replica Sistemi kommuniziert und die Zustellung bestätigt.
Die Vorteile sind:
- Sichtbarkeit und Echtzeitverfolgung des Lieferstatus
- Verringerung von Fehlern bei der Zustellung und Abholung
- Kosteneinsparungen durch bessere Kontrolle bei der Verwaltung wiederverwendbarer Güter
- Automatischer Versand der DDT-PDF an den Endkunden
- Speichern der DDT im DMS-Dokumentensystem
- Möglichkeit, auf der Web App den Eingang von Markierungen zu melden
- Möglichkeit zur Erstellung einer Unterschrift auf dem Handybildschirm ohne Zertifizierung und Versand des POD an den Kunden
- Möglichkeit, eine Unterschrift mit Beglaubigung zu erstellen und den POD an den Kunden zu senden: Einfache elektronische Signatur (FES), Fortgeschrittene elektronische Signatur (FEA)
Reverse Logistics
Bearbeitung, Sammlung und Zertifizierung von Kundenrücksendungen
Mit der Verbreitung des elektronischen Geschäftsverkehrs nimmt die Rückgabe von Waren stark zu und ist ein logistisches Problem mit stark steigendem Volumen. Für die Kunden ist die Rückgabe selbst Teil des Kaufprozesses und ein Service, den der Verkäufer mit verlässlichen Fristen und Bedingungen garantieren muss.
Zur Erleichterung ist die Unterstützung durch digitale Tools von grundlegender Bedeutung, um:
- die Rücksendungen und ihre Beweggründe zu erfassen;
- das Abhol- und Kontrollverfahren zu automatisieren;
- die Bearbeitung von Rücksendungen an das Lager zu optimieren, um zu prüfen, ob der Artikel neu verpackt und als Bestand gekennzeichnet oder als Abfall entsorgt werden kann.
Dank der Integration mit Stocksystem WMS, bei Rücksendungen während der Auslieferung (wegen verpasster Abholung der Bestellung durch den Endkunden) wird der Rücksendeschein sofort erstellt und digital an den Kunden gesendet; gleichzeitig wird der Lagerbestand aktualisiert.
Delivery und Proof of Delivery bieten REAL TIME VISIBILITY (RTV) die Abholung eventueller Rücksendungen von Kunden zu planen und zu bescheinigen und die Waren zurück ins Lager zu bringen.
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