Proof of delivery
Certifica di avvenuta consegna
Proof of delivery
Proof of delivery è il software, sviluppato da Replica Sistemi, della piattaforma SMA.I.L:) SMART INTEGRATED LOGISTICS che aiuta a controllare e a migliorare i processi di consegna o eventuale ritiro di resi, oltre alla relativa gestione.
Costituisce il punto di contatto tra autisti, back office e logistica, e offre visibilità in tempo reale su prodotti, veicoli e asset riutilizzabili, per poter assicurare consegne sempre impeccabili e offrire ai clienti tutte le informazioni richieste sullo stato delle spedizioni.
La conferma di consegna può avvenire in due modi:
- Mobile: grazie all’acquisizione e visualizzazione automatica della firma digitale apposta dal cliente sul dispositivo mobile del vettore.
- Paperscan: all'avvenuta consegna del DDT, viene scansionato il QR code e salvato in formato digitale su una piattaforma online di gestione documentale che dialoga con i software di Replica Sistemi e conferma l'avvenuta consegna.
I vantaggi sono:
- Visibilità e tracking in tempo reale dello stato della consegna.
- Riduzione degli errori di consegna e ritiri.
- Risparmio sui costi grazie a un maggiore controllo nella gestione degli asset riutilizzabili
- Invio automatico PDF DDT a cliente finale
- Salvataggio DDT su sistema Documentale DMS
- Possibilità di rendicontare sulla WebApp la ricezione dei contrassegni
- Possibilità di redigere una firma sullo schermo del mobile phone senza certificazione e invio POD al cliente
- Possibilità di redigere una firma con certificazione e invio POD al cliente: Firma Elettronica Semplice (FES) Firma Elettronica Avanzata (FEA)
Reverse Logistics
Gestione, ritiro e certificazione dei resi da cliente
Con la diffusione dell'e-commerce il processo di reso è molto più
diffuso ed è una problematica logistica i cui volumi sono in netta
crescita.
Per i clienti il reso è parte stessa del processo di
acquisto ed è un servizio che il venditore deve poter garantire con
tempi e modalità certe.
Per semplificare le cose, è indispensabile ricorrere a strumenti digitali che aiutino a:
- registrare i resi e le loro motivazioni;
- automatizzare la procedura di ritiro e controllo;
- ottimizzare
l’elaborazione dei ritorni a magazzino per verificare se l'articolo può
essere riconfezionato e posto in giacenza o smaltito come rifiuto.
Grazie all'integrazione con il WMS StockSystem, in caso di resi durante la consegna (per mancato ritiro della merce da parte del cliente finale), viene immediatamente creata la bolla di reso inviata in modo telematico al cliente; contemporaneamente si aggiorna anche la giacenza del magazzino.
Delivery e Proof of Delivery consentono una REAL TIME VISIBILITY (RTV) per pianificare e certificare il ritiro di eventuali resi da cliente per riportare le merci in magazzino.
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